Алматы қаласы әкімдігінің шаруашылық жүргізу құқығындағы "Метрополитен" коммуналдық мемлекеттік кәсіпорнының
2014-2020 жылдарға арналған
САПА САЛАСЫНДАҒЫ САЯСАТЫ
Алматы қаласы әкімдігінің шаруашылық жүргізу құқығындағы "Метрополитен" коммуналдық мемлекеттік кәсіпорны (бұдан әрі – «Метрополитен» КМК) Алматы қаласы метрополитенін пайдалану бойынша шаруашылық қызметін жүзеге асыра отырып, өзінің қызметінің негізгі мақсаты мен тапсырмасын көлік инфрақұрылымын дамытуға және Алматы қаласы қоғамдық көлік жүйесінің тиімділігін арттыруға бағытталған жолаушыларға жоғары сапалы қызмет көрсету және қауіпсіз тасымалдау бойынша қызметтер ұсыну деп таниды.
Өз қызметінде ISO 9000 сериясындағы халықаралық стандарттарда жария етілген сапа менеджменті жүйесінің (СМЖ) қағидаларымен жүре отырып және Қазақстан Республикасы заңдарының талаптарын қадағалай отырып, «Метрополитен» КМК метрополитен жолаушыларына қызмет көрсету сапасын үнемі арттырып отыруға ұмтылады, бұл ретте өз қызметіндегі мынадай негізгі стратегиялық мақсаттарды жүзеге асыру арқылы:
Қызметтің стратегиялық бағыттарын жүзеге асыру үшін «Метрополитен» КМК басшылығы төмендегілерді қамтамасыз ету бойынша міндеттемелерді алады:
«Метрополитен» КМК басшылығы өзінің жұмыскерлерінің бейілділігін, бастамашылдығын және кәсіпқойлығын жоғары бағалайды, осы Саясатты барлық деңгейлерде қолдауға сенім артады және сапа саласында осы Саясатты жүзеге асыру үшін қажетті ресурстармен қамтамасыз ету бойынша міндеттемені өзіне алады.
КГП "МЕТРОПОЛИТЕН" АЛМАТЫ 2021